帮助与反馈
汇总频道导航、入口核验和内容理解方面的常见问题,并说明反馈流程与处理方式。遇到困难时先查问答列表,未覆盖的问题可按流程提交。
反馈流程
01
选择问题类型
在提交反馈时先判断问题属于频道建议、入口问题、场景疑问还是更新咨询,不同类型会进入不同的处理队列。
02
填写问题描述
说明遇到的具体情况,包括涉及的频道名称、入口路径或场景,描述越清楚越便于核对和定位。
03
等待处理结果
反馈按批次处理,处理结果会通过更新说明或后续回复告知。频道建议和入口问题优先核对,其他类型按顺序处理。
提交前校验说明
反馈提交前需确认以下必填项,未填写完整时无法进入处理队列:
- 问题类型: 必选项,决定反馈进入哪个处理队列。
- 问题描述: 必填项,需要包含频道名称或入口路径等关键信息。
- 联系说明: 选填项,用于接收处理结果通知,不填写时通过更新说明查看结果。
字段旁会指出具体错误原因,页面顶部会汇总错误位置。本站为静态导航站,不提供在线提交表单,请按反馈流程说明的步骤整理问题后发送至站内指引的渠道。